Canvis i devolucions
Si no estàs satisfet amb la teva compra ON-LINE, pots retornar els articles en el seu estat i embalatge original en un termini de 15 dies naturals després de rebre’ls a la teva adreça d’enviament.
Per fer-ho, cal sol·licitar la devolució per mail a botigasouari@gmail.com en un termini no superior a 15 dies naturals següents a la data de recepció del producte, fent-nos saber el motiu de la devolució. T’oferirem la opció de fer-ho concertant una cita presencial o mitjançant enviament.
En cas de cita presencial, podràs canviar el producte per un de nou sempre i quan tinguem estoc.
En cas d’enviament, els passos a seguir seran els següents:
Els articles han de ser retornats en el seu estat original, juntament amb qualsevol accessori relacionat amb aquests, no podent ser usats, rentats o malmesos.
La devolució mitjançant enviament té un cost de 5€. Només en el cas que l’article enviat estigués defectuós, Souari assumiria el cost total de l’enviament per al seu canvi i/o devolució.
Una vegada rebut l’article i comprovat que es troba en perfectes condicions, procedirem a l’abonament de l’import mitjançant transferència bancària. Aquesta pot tardar un màxim de 10 dies en arribar.
En cas de canvi, el client haurà d’abonar l’import del nou enviament.